Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:
- товар не был в эксплуатации; сохранена упаковка;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату.
Товар приобретен непосредственно на производстве “Granum”.
- Обратиться к менеджеру или бухгалтеру предприятия “Житомирские граниты” по месту совершения покупки.
- Предоставьте расчетный документ, товар и документ, удостоверяющий личность.
- Представитель отдела проведет осмотр товара, после чего будет принято решение по проведению возврата. Согласно действующему законодательству покупателю могут отказать в возврате товара.
- Заполните заявление на возврат. После осмотра товара осуществляется возврат потраченных средств.
Важно: если товар оплачивался банковской картой при его возврате обязательным есть наличие карты, с которой была произведена оплата. Срок получения денежных средств соответствует действующему Законодательству.
Товар приобретен в интернет-магазине
- Предоставить товар. Вам необходимо предоставить товар, гарантийный талон, оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную, паспорт или документ, удостоверяющий личность.
- Ожидать возврата денег. Менеджер предприятия “Granum” осмотрит товар на предмет эксплуатации.
Срок возврата денег за товар, приобретенный вне торгового помещения, может увеличиться, но не может превышать 30 дней с дня получения товара и заявления на возврат.
