Повернення товару належної якості протягом 14 днів.
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, за винятком дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:
- товар не був в експлуатації; збережена упаковка;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату.
Товар придбано безпосередньо на виробництві "Granum".
- Звернутися до менеджера або бухгалтера підприємства “Житомирські граніти” за місцем покупки.
- Надайте розрахунковий документ, товар та документ, що засвідчує особу.
- Представник відділу проведе огляд товару, після чого буде ухвалено рішення щодо проведення повернення. Відповідно до чинного законодавства покупцю можуть відмовити у поверненні товару.
- Заповніть заяву на повернення. Після огляду товару здійснюється повернення витрачених коштів.
Важливо: якщо товар оплачувався банківською карткою при його поверненні обов'язковим є наявність картки, з якої було здійснено оплату. Термін отримання коштів відповідає чинному законодавству.
Товар придбано в інтернет-магазині
- Надати товар. Вам необхідно надати товар, гарантійний талон, оригінал касового чека, сліп-чек (при оплаті банківською платіжною карткою) або видаткову накладну, паспорт чи документ, що засвідчує особу.
- Чекати на повернення грошей. Менеджер підприємства “Granum” огляне товар щодо експлуатації.
Термін повернення грошей за товар, придбаний поза торговим приміщенням, може збільшитися, але не може перевищувати 30 днів з дня отримання товару та заяви на повернення.