Гарантія

Повернення товару належної якості протягом 14 днів.

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, за винятком дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:

• товар не був в експлуатації; збережена упаковка;
• цілісність комплекту та упаковки не порушена;
• збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату.

Товар придбано безпосередньо на виробництві "Granum".

1. Звернутися до менеджера або бухгалтера підприємства “Житомирські граніти” за місцем покупки.
2. Надайте розрахунковий документ, товар та документ, що засвідчує особу.
3. Представник відділу проведе огляд товару, після чого буде ухвалено рішення щодо проведення повернення. Відповідно до чинного законодавства покупцю можуть відмовити у поверненні товару.
4. Заповніть заяву на повернення. Після огляду товару здійснюється повернення витрачених коштів.

Важливо: якщо товар оплачувався банківською карткою при його поверненні обов'язковим є наявність картки, з якої було здійснено оплату. Термін отримання коштів відповідає чинному законодавству.

Товар придбано в інтернет-магазині

1. Надати товар. Вам необхідно надати товар, гарантійний талон, оригінал касового чека, сліп-чек (при оплаті банківською платіжною карткою) або видаткову накладну, паспорт чи документ, що засвідчує особу.
2. Чекати на повернення грошей. Менеджер підприємства “Granum” огляне товар щодо експлуатації.

Термін повернення грошей за товар, придбаний поза торговим приміщенням, може збільшитися, але не може перевищувати 30 днів з дня отримання товару та заяви на повернення.